a. Capacitación Empresarial
i. RELACIONES HUMANAS FUNCIONALES
1. • Administración del tiempo
2. • Manejo oportuno de conflictos
3. • Comunicación asertiva
4. • Fijación de metas
5. • Ser emprendedor
6. • Comunicación organizacional asertiva
7. • Motivación empresarial
8. • Orden y limpieza 5’s
9. • Solución de problemas
10. • Formación de instructores internos
11. • Elementos del comportamiento y del proceso que incrementan las ventas
ii. LIDERAZGO
1. • Liderazgo situacional
2. • Coaching
3. • Despertando al líder
4. • Formación de lideres
iii. CALIDAD
1. • Calidad en el Servicio
2. • Ocho principios de la calidad
3. • Sensibilización para el cambio y la mejora continua
4. • Calidad total
5. • Excelencia al cliente
6. • Cultura de compromiso
iv. RELACIONES INDUSTRIALES
1. • Evaluación y perfiles de puesto, estructura organizacional
2. • Liderazgo integral
3. • Relaciones laborales
4. • Establecimiento de objetivos de desempeño
5. • Formación de supervisores y mandos medios
6. • Integración de equipos de trabajo
v. ASESORAMIENTO EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE UN NEGOCIO
vi. DEFINICIÓN DE LOS INDICADORES DE MEDICIÓN / BALANCE SCORECARD